Статусы заказов
Что означает каждый статус: новый, принят, в пути, завершён.
3 мин чтения#заказы#статусы
Каждый заказ проходит несколько фиксированных статусов. Они влияют на KDS, мощности и попадание в отчёты.
Кухня
PENDING— заказ принят, но ещё не отправлен на кухню.COOKING— повар начал готовить. Учитывается в нагрузке.READY— заказ собран, готов к выдаче курьеру / клиенту.
Доставка
Принят(СД)— диспетчер принял заказ в работу. Появляется только при включённом «План доставки → одобрение».В пути— курьер забрал заказ.Доставлен/Отменён— финальные статусы.
Важно
Отменённые заказы по умолчанию скрыты. Включить отображение можно в
Настройки → Заведение → Общие → Показывать отменённые.